Een belangrijk voordeel is het grotere bereik dat internet-therapie behaalt. Mensen die normaal niet snel in therapie zouden gaan, worden via internet-therapie vaak wel bereikt.
De drempel om in therapie te gaan kan door internet-therapie verlaagd worden voor cliënten die bijvoorbeeld in afgelegen gebieden wonen, overdag weinig tijd hebben of mensen die twijfelen of dat zij in therapie zullen gaan.
Ook voor cliënten die hun therapie voor anderen verborgen willen houden en voor cliënten die door lichamelijke of psychische redenen hun huis moeilijk kunnen verlaten kan therapie via internet uitkomst bieden.

De meeste vormen van internet-therapie zijn minder duur dan dezelfde behandeling in het reguliere therapie circuit. Daarnaast blijven ook eventuele reiskosten de cliënt bespaard. Omdat psychotherapie in Nederland doorgaans niet volledig vergoed wordt, kan dit kostenverschil voor sommige cliënten doorslaggevend zijn in hun besluit tot het volgen van internet-therapie.

Door de anonimiteit en indirectheid van communicatie via internet, hebben cliënten vaak minder moeite met het uiten van hun gevoelens en gedachten. Omdat het uittypen van persoonlijke emoties en denkbeelden vaak laagdrempeliger is dan het direct bespreken hiervan met een therapeut, komt men bij therapie via internet vaak sneller tot de kern.

Omdat de e-mail of chat conversaties tijdens de duur van de therapie vaak (veilig) worden opgeslagen, is evaluatie van eerdere conversaties mogelijk. Dit terugblikken naar een eerdere fase uit de internet-therapie kan de kwaliteit van de therapie bevorderen.

Tijdstip van het schrijven van de e-mail wordt bepaald door de client, men kan nog eens rustig nalezen en nadenken over wat men wil zeggen en eventueel veranderingen aanbrengen.